মেশিন রিডেবল পাসপোর্ট ইস্যু ও নবায়নের কার্যক্রম শুরু করেছে প্রতিষ্ঠানটি। কনস্যুলার সেবার মান আন্তর্জাতিক পর্যায়ে নিয়ে যেতে এই উদ্যোগ বলছেন কনসাল জেনারেল।
বিএম জামাল হোসেন বলেন, 'প্রবাসীরা যেন স্বাচ্ছন্দ্যে এবং আরামদায়কভাবে সেবা পেতে পারে এবং তা হতে হবে আন্তর্জাতিক পর্যায়ের। সব ধরনের সুযোগ-সুবিধা নিশ্চিত করতে হবে।'
দুবাইয়ের কারামা এলাকায় বাংলাদেশ পাসপোর্ট ও কনস্যুলার সেবা কেন্দ্রটি পরিচালনা করছে ফশওয়া গ্লোবাল নামের একটি মালয়েশিয়ান কোম্পানি। চুক্তি অনুযায়ী কেন্দ্রটিতে প্রবাসীদের জন্য নিশ্চিত করতে হবে সকল সুযোগ সুবিধা।
সহজ ও দ্রুত সময়ে পাসপোর্ট দিতে কেন্দ্রটি থেকে সপ্তাহের সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল ৮টা থেকে ৪টা পর্যন্ত সেবা নিতে পারবেন প্রবাসীরা। প্রয়োজনীয় টাইপিং, অনলাইন ট্র্যাকিং, পাসপোর্ট হোম ডেলিভারি সেবার পাশাপাশি এখানে রাখা হয়েছে মা ও শিশু যত্নকেন্দ্রসহ বেশ কিছু সুবিধা।
প্রতিষ্ঠান কর্মকর্তারা বলছেন, বাস ও মেট্রো স্টেশনের কাছাকাছি হওয়ায় কেন্দ্রটি থেকে দ্রুত সময়ে সেবা গ্রহণ করতে পারবেন প্রবাসীরা।
বাংলাদেশ মিশন জানিয়েছে, সেবা গ্রহিতাদের যাতায়াত বিড়ম্বনা কমানোর জন্য বাংলাদেশ কনস্যুলেটের প্রধান ফটক থেকে রাখা হয়েছে প্রতি ঘণ্টায় বিনামূল্যে সাটল সার্ভিসের ব্যবস্থা।
