একনজরে: মেট্রোরেল কার্ড অনলাইন রিচার্জ
- রিচার্জের মাধ্যম: বিকাশ, নগদ, রকেট, ক্রেডিট কার্ড (Visa/Mastercard) এবং অনলাইন ব্যাংকিং।
- অফিসিয়াল ওয়েবসাইট:
- রিচার্জের সীমা: সর্বনিম্ন ১০০ টাকা থেকে সর্বোচ্চ ৫,০০০ টাকা।
- বিশেষ অফার: বিকাশ অ্যাপ দিয়ে রিচার্জ করলে ১০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক (শর্তসাপেক্ষে)।
বিকাশ দিয়ে রিচার্জ করার ধাপসমূহ (Step-by-Step Process):
১. বিকাশ অ্যাপে প্রবেশ: প্রথমে আপনার স্মার্টফোন থেকে বিকাশ অ্যাপে লগইন করুন।
২. মেট্রোরেল নির্বাচন: অ্যাপের হোম স্ক্রিনে থাকা 'সাজেশন' (Suggestion) সেকশন থেকে 'মেট্রোরেল' (Metro Rail) আইকনটি নির্বাচন করুন। এটি আপনাকে সরাসরি পোর্টালে নিয়ে যাবে।
৩. নিবন্ধন (Registration): যদি আগে অ্যাকাউন্ট না থাকে, তবে 'নিবন্ধন' অপশনে ক্লিক করে আপনার তথ্য দিয়ে সাইন-আপ করুন। মোবাইলে আসা ওটিপি (OTP) কোড দিয়ে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করুন। (একবার নিবন্ধন করলেই পরবর্তীতে শুধু ইমেইল/মোবাইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে ঢোকা যাবে)।
৪. রিচার্জ অপশন: পোর্টালে সাইন-ইন করার পর 'রিচার্জ' অপশনে যান। আপনার কার্ডের ধরন (র্যাপিড পাশ বা এমআরটি পাশ) সিলেক্ট করুন এবং কার্ড নম্বর ও টাকার পরিমাণ দিন।
৫. পেমেন্ট সম্পন্ন: এরপর ‘Pay with bKash’ বাটনে ক্লিক করুন। আপনার বিকাশ নম্বর, ওটিপি এবং গোপন পিন (PIN) দিলেই রিচার্জের প্রাথমিক প্রক্রিয়া শেষ হবে। সফল রিচার্জের পর মোবাইলে কনফার্মেশন মেসেজ আসবে।
৬. কার্ড আপডেট বা অ্যাক্টিভেশন: রিচার্জ সফল হওয়ার পর আপনাকে অবশ্যই যেকোনো মেট্রো স্টেশনে থাকা এভিএম (Add Value Machine) মেশিনে কার্ডটি একবার টাচ করতে হবে। এভিএম-এ স্পর্শ না করা পর্যন্ত রিচার্জ করা টাকা কার্ডে যুক্ত হবে না।
আরও পড়ুন:
বিকাশে রিচার্জ করলেই মিলছে ১০০ টাকা ক্যাশব্যাক
মেট্রোরেল যাত্রীদের দীর্ঘদিনের ভোগান্তি দূর করতে কার্ড রিচার্জের প্রক্রিয়া এখন আরও সহজ ও ডিজিটাল করা হয়েছে। এখন থেকে র্যাপিড পাশ (Rapid Pass) এবং এমআরটি পাশ (MRT Pass) রিচার্জের জন্য স্টেশনে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে থাকার প্রয়োজন নেই। বিকাশ অ্যাপের মাধ্যমেই যাত্রীরা ঘরে বসে তাদের কার্ড রিচার্জ করতে পারছেন। সেই সঙ্গে ডিজিটাল পেমেন্টে উৎসাহিত করতে দেওয়া হচ্ছে বিশেষ ক্যাশব্যাক সুবিধা।
রিচার্জের সীমা কত?
ডিজিটাল পদ্ধতিতে রিচার্জের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সীমা নির্ধারণ করে দেওয়া হয়েছে। যাত্রীরা তাদের স্থায়ী কার্ডে:
- সর্বনিম্ন ১০০ টাকা থেকে শুরু করে
- সর্বোচ্চ ৫,০০০ টাকা পর্যন্ত একবারে রিচার্জ করতে পারবেন।
রিচার্জ করলেই ক্যাশব্যাক অফার
যাত্রীদের জন্য বাড়তি পাওনা হিসেবে থাকছে ক্যাশব্যাক অফার। বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করে মেট্রোরেলের কার্ড রিচার্জ করলে যাত্রীরা সর্বোচ্চ ১০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক সুবিধা পাচ্ছেন। যাতায়াত খরচ সাশ্রয় করতে এই অফারটি নিয়মিত যাত্রীদের মধ্যে দারুণ সাড়া ফেলেছে।
ভুলে যাবেন না কার্ড ‘অ্যাক্টিভ’ করতে
অনলাইনে রিচার্জ করার পর একটি বিষয় অবশ্যই মনে রাখতে হবে—টাকা পেমেন্ট করার পর যেকোনো মেট্রো স্টেশনে থাকা এভিএম (Add Value Machine) মেশিনে কার্ডটি একবার স্পর্শ করতে হবে। এভিএম মেশিনে টাচ না করা পর্যন্ত রিচার্জ করা টাকা কার্ডের মূল ব্যালেন্সের সাথে যুক্ত হবে না।
আরও পড়ুন:
বিকাশ ছাড়াও নগদ, রকেট ও কার্ডে রিচার্জ হচ্ছে মেট্রোরেল পাশ: জেনে নিন রিফান্ড ও পেন্ডিং ট্রানজেকশনের নিয়ম
মেট্রোরেলের র্যাপিড পাশ ও এমআরটি পাশ রিচার্জ প্রক্রিয়াকে আরও গতিশীল করতে যুক্ত হয়েছে একাধিক ডিজিটাল পেমেন্ট মাধ্যম। এখন থেকে বিকাশ ছাড়াও নগদ, রকেট, ক্রেডিট কার্ড এবং অনলাইন ব্যাংকিং-এর মাধ্যমে যাত্রীরা তাদের যাতায়াত কার্ড রিচার্জ করতে পারবেন। তবে রিচার্জের পর কিছু কারিগরি নিয়ম না মানলে ভোগান্তিতে পড়ার সম্ভাবনা রয়েছে বলে জানিয়েছে কর্তৃপক্ষ।
অনলাইনে রিচার্জের নিয়ম ও ‘পেন্ডিং’ ব্যালেন্স
অনলাইনে রিচার্জ করার পর তা সাথে সাথে কার্ডে যুক্ত হয় না। এটি 'অপেক্ষমাণ' (Pending) অবস্থায় থাকে। রিচার্জ করা টাকা কার্ডে সক্রিয় করতে যেকোনো মেট্রো স্টেশনে থাকা এভিএম (Add Value Machine) মেশিনে কার্ডটি অবশ্যই স্পর্শ (Touch) করতে হবে। কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, একবার রিচার্জ করার পর সেটি এভিএম-এ সম্পন্ন না করা পর্যন্ত দ্বিতীয়বার অনলাইনে রিচার্জ করা যাবে না। অর্থাৎ, একবারে কেবল একটি ট্রানজেকশনই 'পেন্ডিং' রাখা সম্ভব।
রিচার্জ বাতিল ও রিফান্ড প্রক্রিয়া
যদি কোনো যাত্রী ভুলবশত রিচার্জ করেন, তবে কার্ডটি এভিএম মেশিনে স্পর্শ করার আগে ৭ দিনের মধ্যে রিচার্জ বাতিলের অনুরোধ জানাতে পারবেন। তবে এক্ষেত্রে কিছু শর্ত প্রযোজ্য:
১. সার্ভিস চার্জ: রিচার্জ বাতিলের ক্ষেত্রে মূল টাকার ওপর ৫ শতাংশ সার্ভিস চার্জ কাটা হবে।
২. অবৈধ কার্ড: কার্ড যদি ব্ল্যাক লিস্টেড (Blacklisted), রিফান্ডেড বা অবৈধ হয়, তবে রিচার্জ করা যাবে না।
৩. বর্তমান অবস্থা: যদিও রিফান্ড রিকোয়েস্ট করার অপশন রয়েছে, তবে মেট্রোরেল কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে যে বর্তমানে কারিগরি কারণে রিফান্ড কার্যক্রম সাময়িকভাবে বন্ধ রয়েছে।
রিচার্জ হিস্ট্রি দেখার সুবিধা
যাত্রীরা এখন থেকে তাদের আগের সকল রিচার্জের তথ্য বা হিস্ট্রি www.rapidpass.com.bd পোর্টাল বা সংশ্লিষ্ট অ্যাপের মাধ্যমে খুব সহজেই দেখতে পারবেন।
ডিজিটাল পেমেন্টের এই নতুন সুবিধা মেট্রোরেল যাত্রীদের যাতায়াতে এক বৈপ্লবিক পরিবর্তন নিয়ে এসেছে। স্টেশনের দীর্ঘ লাইনের ভোগান্তি কমিয়ে সময় সাশ্রয় করতে বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো মাধ্যমগুলো এখন বড় ভরসা। তবে রিচার্জ করার পর এভিএম মেশিনে কার্ড স্পর্শ করার বিষয়টি ভুলে গেলে চলবে না। কর্তৃপক্ষের দেওয়া নির্দেশনাগুলো সঠিকভাবে অনুসরণ করলে এবং কার্ডের সঠিক যত্ন নিলে কোনো কারিগরি জটিলতা ছাড়াই যাত্রীরা একটি স্বাচ্ছন্দ্যময় ভ্রমণ অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে পারবেন। স্মার্ট যাতায়াত ব্যবস্থায় বাংলাদেশের এই অগ্রযাত্রা ডিজিটাল বাংলাদেশ গড়ার পথে আরও একটি বড় ধাপ।
আরও পড়ুন:
আরও পড়ুন:
মেট্রোরেল রিচার্জ ও বিকাশ ক্যাশব্যাক অফার নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা-FAQ
মেট্রোরেল যাত্রীদের সুবিধার্থে কার্ড রিচার্জ এবং ক্যাশব্যাক অফার নিয়ে প্রয়োজনীয় সব উত্তর নিচে তুলে ধরা হলো:
প্রশ্ন: বিকাশ ক্যাশব্যাক অফারটি কতদিন চলবে?
উত্তর: অফারটি ৩১ ডিসেম্বর ২০২৫ পর্যন্ত চলবে।
প্রশ্ন: অফারটি আসলে কী?
উত্তর: বিকাশ অ্যাপের ‘সাজেশন’ সেকশন থেকে ‘মেট্রোরেল’-এ গিয়ে অনলাইনে রিচার্জ করলেই আপনি ৫% হারে সর্বোচ্চ ১০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পেতে পারেন।
প্রশ্ন: ক্যাশব্যাক অফারের লিমিট বা সীমা কত?
উত্তর: একজন গ্রাহক একবারে ৫০ টাকা পর্যন্ত এবং পুরো অফার চলাকালীন মোট ২ বার (সর্বমোট ১০০ টাকা) ক্যাশব্যাক পাবেন। দিনে একবারই এই ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।
প্রশ্ন: রিচার্জের ক্ষেত্রে কি কোনো বাড়তি চার্জ আছে?
উত্তর: হ্যাঁ, বিকাশ অ্যাপ থেকে প্রতিবার রিচার্জের ক্ষেত্রে ০.৮৩% সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হবে।
প্রশ্ন: বিকাশ থেকে রিচার্জ করলেই কি কার্ডে টাকা যোগ হয়ে যাবে?
উত্তর: না। অনলাইনে পেমেন্ট করার পর টাকাটি ‘অপেক্ষমাণ’ (Pending) অবস্থায় থাকবে। কার্ডে টাকা যোগ করতে অবশ্যই যেকোনো মেট্রো স্টেশনের AVM (Add Value Machine) মেশিনে কার্ডটি ট্যাপ করতে হবে। যদি পেমেন্টের পর স্ট্যাটাস "Preparing for Recharge" দেখায়, তবে ৫ মিনিট অপেক্ষা করে পেজ রিফ্রেশ করুন।
প্রশ্ন: পেন্ডিং রিচার্জ থাকা অবস্থায় কি নতুন রিচার্জ করা যাবে?
উত্তর: না। আগের রিচার্জটি স্টেশনের AVM মেশিনে গিয়ে সম্পন্ন না করা পর্যন্ত নতুন করে রিচার্জ করা সম্ভব নয়।
প্রশ্ন: রিচার্জের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা কত?
উত্তর: একজন গ্রাহক সর্বনিম্ন ১০০ টাকা থেকে শুরু করে সর্বোচ্চ ৫,০০০ টাকা পর্যন্ত রিচার্জ করতে পারবেন।
প্রশ্ন: AVM মেশিনে রিচার্জ সম্পন্ন করার নিয়ম কী?
উত্তর: স্টেশনে গিয়ে AVM মেশিনের কার্ড রিডারে আপনার কার্ডটি ট্যাপ করে ধরে রাখুন। প্রসেস সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কার্ড সরাবেন না। স্ক্রিনে কনফার্মেশন মেসেজ এলে বুঝবেন রিচার্জ সফল হয়েছে। পুনরায় ট্যাপ করলে ‘There are no pending recharge’ মেসেজ দেখাবে।
প্রশ্ন: রিফান্ড পেতে কতদিন সময় লাগে?
রিচার্জ বাতিলের আবেদন করলে পেমেন্ট গেটওয়ের নিয়ম অনুযায়ী সাধারণত ১০ থেকে ১৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
প্রশ্ন: যেকোনো প্রয়োজনে কোথায় যোগাযোগ করবেন?
উত্তর: যেকোনো জিজ্ঞাসা বা সমস্যার জন্য গ্রাহক সরাসরি ০৯৬৪৪০০০১১১ নম্বরে কল করতে পারবেন।
