পাসপোর্ট, এনআইডি, পাওয়ার অব অ্যাটর্নিসহ জরুরি কনস্যুলার সেবার জন্য হাইকমিশনে ব্যাপক ভোগান্তি পোহাতে হয় প্রবাসী বাংলাদেশিদের। লন্ডনে অবস্থিত বাংলাদেশ হাইকমিশনের সেবার মান নিয়েও রয়েছে অসন্তোষ।
তাদের অভিযোগ, হটলাইনে ফোন করলেও কোনো সাড়া মেলে না হাইকমিশনের। ওয়েবসাইটের নির্দেশনাও হালনাগাদ করা হয়না।
প্রবাসীদের অভিযোগ, পাসপোর্টের আবেদনসহ প্রায় সব গুরুত্বপূর্ণ কাজই অসাধু ব্যবসায়ী সিন্ডিকেট ও দালাল চক্রের নিয়ন্ত্রণে। সরাসরি সেবা নিতে গেলে পড়তে হয় বাড়তি ঝামেলায়।
এ অবস্থায় আগামী দিনে হাইকমিশনকে ক্ষমতাসীন রাজনৈতিক দলের প্রভাবমুক্ত রাখার দাবি জানান তারা। প্রবাসীদের আশা সবার জন্য সমান অধিকার নিশ্চিত করবে হাইকমিশন।
সম্প্রতি পররাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের এক অফিস আদেশে ঢাকায় ফেরানো হয়েছে যুক্তরাজ্যে নিযুক্ত বাংলাদেশের হাইকমিশনার সাইদা মুনা তাসনিমকে। ২০১৮ সালের ৩০ নভেম্বর থেকে লন্ডনে বাংলাদেশ হাইকমিশনের দায়িত্বে ছিলেন তিনি।
