প্রত্যক্ষদর্শীরা জানান, জাহাঙ্গীর টাওয়ার নামের ১১ তলা ভবনের নিচ তলার কফি হাউজে এ অগ্নিকাণ্ড ঘটেছে। অগ্নিকাণ্ডে কোনো হতাহত হয়নি। তবে পুরো কফি হাউজ পুড়ে গিয়েছে।
ফায়ার সার্ভিসের কন্ট্রোল রুমের ডিউটি অফিসার জানান, রাত ৮টা ২০ মিনিটে আগুনের খবর পায় ফায়ার সার্ভিস। খবর পেয়ে সংস্থাটির ২টি ইউনিট সেখানে আগুন নেভাতে কাজ শুরু করে। পরে ৮টা ৫৫ মিনিটের দিকে আগুন নির্বাপণ করতে সক্ষম হন তারা।
বৈদ্যুতিক গোলযোগের কারণে আগুন লেগেছিল বলে জানিয়েছে ফায়ার সার্ভিস।