বোয়িং '৭৭৭-৩০০ ইআর' বিমানটি মাঝ আকাশে হঠাৎ নিচের দিকে নামতে থাকলে যাত্রীরা আতঙ্কিত হয়ে যায়। একপর্যায়ে হুড়োহুড়ি শুরু করে তারা। সে সময় ১ জন নিহতসহ আহত হয় আরও ৩০ জন।

বড় ধরণের দুর্ঘটনার হাত থেকে বাঁচাতে জরুরী ভিত্তিতে বিমানটিকে ব্যাংককে অবতরণ করানো হয়। যাত্রীরা জানায়, প্রচণ্ড ঝাঁকিতে উড়োজাহাজের বেশিরভাগ যাত্রী লাগেজ কেবিনের সাথে মাথায় আঘাত পায়।

এয়ারলাইন্সের পক্ষ থেকে জানানো হয়, আহত ৩১ যাত্রীকে হাসপাতালে নেয়া হয়েছে। মেঘের মধ্য দিয়ে উড়োজাহাজ চলার সময় হালকা ঝাঁকি স্বাভাবিক ঘটনা। তবে ঠিক কী কারণে সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্সের এই বিমানটি দুর্ঘটনার কবলে পড়েছে তার স্পষ্ট কারণ এখনও জানা যায়নি।