যাত্রীরা অভিযোগ করেন, পরিবহন সংশ্লিষ্টরা যাত্রীবাহী বাসে দ্বিগুণ ভাড়া আদায় করছে। যে কারণে অনেকেই পরিবারসহ দীর্ঘ সময় মহাসড়কে দাঁড়িয়ে থেকে চরম দুর্ভোগে পড়ছেন। তীব্র গরমে নারী ও শিশুরা সবচেয়ে বেশি ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন।
তবে যমুনা সেতুর পশ্চিম মহাসড়কের কোথাও যানজট না থাকায় উত্তরবঙ্গ থেকে ছেড়ে আসা যানবাহনগুলো ভোগান্তি ছাড়াই ঢাকার উদ্দেশে যাত্রা করতে পারছে।
