জানা যায়, গ্রাহকরা গত মঙ্গলবার থেকে সঞ্চয়পত্রের লেনদেন করতে পারছেন না। এ নিয়ে কোনো তথ্য না থাকায় চরম ভোগান্তিতে পড়তে হচ্ছে সঞ্চয়পত্রের গ্রাহকদের। আর ব্যাংক বলতে পারছে না এ সমস্যা কখন ঠিক হবে।
গ্রাহকরা বলছেন, গত কয়েকদিন ধরে এসে সঞ্চয়পত্রের টাকা তুলতে না পেরে ফেরত যাচ্ছেন। কোনো তথ্যও পাচ্ছেন না কবে নাগাদা সার্ভার ঠিক হবে। ব্যাংকের গ্রাহককে মোবাইলে এসএমএস করে জানিয়ে দেয়া হয় কিন্তু অধিদপ্তর জানায়নি।
তবে সমস্যা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, সফটওয়্যারের আপগ্রেশনের কাজ চলমান রয়েছে। দ্রুত লেনদেন চালু হবে।