দুর্ঘটনার পর ট্রেনটি চন্দনাইশের দোহাজারি স্টেশনে গিয়ে প্রায় ৩০ মিনিট অপেক্ষারত থাকে। পরে আরেকটি ইঞ্জিন এসে ট্রেনটিকে উদ্ধার করে কক্সবাজারের উদ্দেশে যাত্রা করে।
প্রত্যক্ষদর্শীরা জানান, কালুরঘাট সেতু এলাকায় পিলার বোঝাই একটি ট্রাক প্রথমে রেললাইন পার হয়ে যায়। পরে আবার নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে পেছন দিকে চলে এসে ট্রেনের ইঞ্জিনকে ধাক্কা দেয়। এতে ক্ষতিগ্রস্ত হয় ট্রেনের ইঞ্জিন।
