হেল্পলাইনে সরাসরি অভিযোগ জানাতে পারবেন ভোক্তা

0

৩৩৩ জরুরি সেবা নম্বরে ভোক্তাদের অভিযোগ জানানোর জন্য হেল্পলাইন খোলা হবে বলে জানিয়েছেন ডাক টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক। ৩১ জানুয়ারির মধ্যে এটি চালু করার আশাবাদ ব্যক্ত করেছেন তিনি।

প্রযুক্তির ব্যবহার করে কিভাবে বাজার তদারকি করা যায় সে ব্যাপারে কাজ শুরু করেছে সরকার। মন্ত্রিসভার বৈঠক শেষ করে ডাক টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি প্রতিমন্ত্রী জানালেন, জাতীয় সেবা বা সরকারি কল সেন্টার ট্রিপল থ্রির মাধ্যমেই ভোক্তারা বাজারের অনিয়ম নিয়ে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

সোমবার (১৫ জানুয়ারি) সচিবালয়ে এক মতবিনিময় সভায় ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক এই তথ্য জানান। বলেন, ৩১ জানুয়ারির মধ্যে ট্রিপল থ্রি নতুন এই সেবা।

প্রযুক্তির সহায়তা নিয়ে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়কে তথ্যসমৃদ্ধ করতে চায় নতুন সরকার। বিশেষ করে, উৎপাদনকারী থেকে ভোক্তা পর্যন্ত সবার কাছে মিলবে সকল তথ্য। আর এই পণ্য উৎপাদন, মজুদ, বাজারজাতকরণ, বিপণন ও আমদানির হালনাগাদ তথ্য উপাত্ত দিয়ে বাজার নিয়ন্ত্রণে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়কে সহায়তা করবে আইসিটি মন্ত্রণালয়।

একই সঙ্গে একটি ওয়েবসাইট তৈরি করা হবে, সেখানে থাকবে প্রতিদিনের দ্রব্যমূল্য। আসন্ন রোজায় দ্রব্যমূল্য নিয়ন্ত্রণে অধিদপ্তর গুলোর সমন্বিত প্রয়াসের আভাস দেন আইসিটি প্রতিমন্ত্রী। সেসাথে এক কার্ডে সকল সেবা নিশ্চিত সম্ভব বলেও জানান তিনি।

তিনি বলেন, 'রমজানে বাজারে স্বচ্ছতা আনতে উৎপাদন, মজুত, বাজারজাতকরণ, বিপণন ও আমদানি প্রতিটি ধাপের হালনাগাদ তথ্য বাণিজ্য মন্ত্রণালয়কে দেবে টেলিযোগাযোগ মন্ত্রণালয়।'

মন্ত্রী এসময় কোভিডকালীন সময়ে দুস্থ মানুষের ঘরে ঘরে খাবার পৌঁছে দিতে ও রোগী শনাক্তকরণে ৩৩৩ এর কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা কাজে লাগানোর কথাও বলেন।

এছাড়া খরচ বাঁচাতে আলাদা আলাদা কার্ড না করে নাগরিকদের স্মার্ট কার্ডের মাধ্যমেই সামাজিক নিরাপত্তা বেষ্টনীসহ সকল সেবা দিতে প্রতিটি মন্ত্রণালয়কে আহ্বান জানিয়েছেন ডাক টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি প্রতিমন্ত্রী পলক।

এসএসএস