সফটওয়্যার আপগ্রেডেশনে গেল সপ্তাহের বৃহস্পতিবার অ্যাসাইকুডা ওয়ার্ল্ডের সার্ভার শাটডাউন করে জাতীয় রাজস্ব বোর্ড। নোটিশ ছিলো গেল শনিবার বিকেল থেকে অনলাইন সিস্টেমে স্বাভাবিক কাজ চলবে। অথচ এখনও ঠিক হয়নি সার্ভার।.
চার-পাঁচ মাস আগেও একবার আপডেটের পর অচল হয়ে যায় সার্ভার। তখন একদিন পর সার্ভার ঠিক হলেও টানা ৬ দিন সার্ভার ডাউন থাকার নজির নেই। এ অবস্থায় অনলাইনে আমদানি পণ্যের ঘোষণা, নথি দাখিল ও শুল্কায়নে কাজ করতে গিয়ে চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন সিএন্ডএফ এজেন্ট ও শিপিং এজেন্টসহ বন্দর ব্যবহারকারী সব সংস্থা।
দেশের বেশিরভাগ রাজস্ব আহরণকারী সংস্থা এনবিআরের সার্ভার বেহালে ক্ষুব্ধ বন্দর ব্যবহারকারীরা। বিল অব এন্ট্রিতে ক্লিক করলে পণ্যের লোকেশন ও এইচএস কোডের ঘরটি উধাও হয়ে যাচ্ছে। কখনো আবার বিল অব এন্ট্রিতে শুল্ক-কর পরিবর্তন হয়ে ১০ থেকে ১১ গুণ বেড়ে যাচ্ছে। যা সংশোধন করতে লাগছে কয়েক দিন। সিএন্ডএফ এজেন্টদের অভিযোগ রাতে অ্যসাইকুডা সিস্টেমে কিছু কাজ হলেও দিনভর ফাইল নিয়ে ঘুরেও আমদানি পণ্য চালানের শুল্কায়ন করা যাচ্ছে না।
জবাবদিহিতা না থাকায় এনবিআর সার্ভারের এই জটিলতা কাটছে না বলে অভিযোগ ব্যবসায়ীদের। ছয় দিনেও সার্ভার পুরোপুরি সচল না হওয়ার কারণ আরও খতিয়ে দেখার দাবি তাদের।
ব্যবহারের একযুগেও এই অ্যাসাকুইডা ওয়ার্ল্ড সফটওয়্যারের অনেক মডিউল বাস্তবায়ন করতে পারেনি এনবিআর। বরং সার্ভার জটিলতায় বছরজুড়ে ভোগান্তি পোহাতে হয় চট্টগ্রাম কাস্টম হাউসকে। এজন্য এনবিআরের আইটি বিভাগের কর্মদক্ষতা নিয়েও প্রশ্ন তুলেছেন অনেকে।
