হযরত শাহজালাল বিমানবন্দরের নির্বাহী পরিচালক গ্রুপ ক্যাপ্টেন মোহাম্মদ কামরুল ইমলাম বলেন, বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের ফ্লাইট বিজি-৩২৫ বোয়িং ৭৭৭ মডেলের উড়োজাহাজ ৮১৯ জন যাত্রী নিয়ে কাতারের দোহার উদ্দেশ্যে রওনা হয়। কলকাতার আকাশে যাওয়ার পর পাইলট ক্যাপ্টেন মাকসুদ অসুস্থ বোধ করায় ঢাকায় ফিরে এসে জরুরি অবতরণ করে বিমানটি। এরপর পাইলটকে সম্মিলিত সামরিক হাসপাতালে (সিএমএইচ) ভর্তি করা হয়।
বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের ব্যবস্থাপক (জনসংযোগ) মোঃ আল মাসুদ খান জানান, ফ্লাইটটি ১৫ মার্চ বিকেল সোয়া ৫ টায় দোহার উদ্দেশ্যে ছেড়ে যায়। কলকাতার আকাশ সীমা অতিক্রম করার সময় ক্যাপ্টেন মাকসুদ পিঠে ব্যথা অনুভব করেন। তিনি সাথে সাথেই ঢাকায় ফিরে আসার সিদ্ধান্ত নেন। ক্যাপ্টেন মাকসুদের বিচক্ষণ সিদ্ধান্তে কোন সমস্যা ছাড়াই আধাঘণ্টার মধ্যেই ফ্লাইটটি নিরাপদে ঢাকায় অবতরণ করে। পরে পাইলট পরিবর্তন করে রাত ১০টার পর দোহার উদ্দেশ্যে ঢাকা ছাড়ে ফ্লাইটটি। যাত্রীরা নিরাপেদে দোহা পৌঁছেছেন।