প্রতিষ্ঠার পর থেকে প্রায় ৭৩ হাজার অভিযান ও শত কোটি টাকার বেশি জরিমানা করেছে ভোক্তা সংরক্ষণ অধিদপ্তর। এর বাইরে ভোক্তার স্বার্থরক্ষায় কাজ করছে বিএসটিআই, নিরাপদ খাদ্য কর্তৃপক্ষ, প্রতিযোগিতা কমিশনের মতো সরকারি দপ্তরগুলোও। তবুও প্রতিনিয়ত ঘটছে প্রতারণার ঘটনা। তাই প্রশ্ন উঠেছে, ভোক্তার অধিকার রক্ষায় আইনের বাস্তবায়ন নিয়ে।
